Le crédit Cofidis

Cofidis, le spécialiste du crédit à distance, est un organisme affilié au Crédit Mutuel ARKEA. Il propose des solutions de financement aux particuliers en France depuis 1982.

Quels sont les types de prêts proposés par Cofidis ?

Cofidis propose 2 produits phares: le crédit renouvelable jusqu'à 6.000 € et le prêt personnel classique de 500 € à 35.000 € pour financer une auto, des travaux, un voyage ou tout autre projet à partir de 0,90% seulement.

Le crédit à la consommation est aujourd'hui considéré comme une solution utile à la gestion de son budget. Chez Cofidis, il arrive en deuxième position des solutions de financement envisagées par les Français, juste derrière l'épargne. La répartition est d'ailleurs très parlante puisque 70% des crédits à la consommation sont souscrits pour des projets et 30% pour la gestion financière d'imprévus.

Quel est le montant des crédits de Cofidis ?

Chez Cofidis, le prêt personnel va de 500 € à 35.000 € sans frais de dossier et sans aucune justification à donner. Votre argent est viré sur votre compte en 48h après acceptation définitive de votre dossier. Le crédit renouvelable va de 500 € à 6.000 €.

Depuis la loi Lagarde, lorsqu'un client emprunteur désire un prêt à partir de 1.000 €, la société de crédit a le devoir de lui proposer en parallèle du crédit renouvelable une offre de de prêt personnel (crédit classique amortissable).

A quel taux prête Cofidis ?

En ce moment l'offre Cofidis est un crédit de 150 € par mois sur 60 mois pour 8.000 € au TAEG fixe de 4.91%, offre valable jusqu'au 26 février 2023.

Profitez de cette offre

Quels sont les points forts de Cofidis ?

Spécialiste du crédit à la consommation en ligne avec une présence dans plusieurs pays européens, Cofidis est une filiale du groupe Crédit Mutuel ARKEA. Les autres enseignes du Groupe sont monabanq, une banque 100% en ligne et Creatis, un organisme spécialiste du regroupement de crédits à la consommation.

Cofidis propose aussi le crédit renouvelable Cofidis Pay qui permet de financer des achats dans tous les secteurs : high tech, informatique, image et son, électro-ménager etc. Avec Cofidis Pay, vous profitez de votre achat sans attendre et vous payez en trois fois. Choisissez Cofidis Pay au moment de payer. Remplissez vos données et téléchargez une copie de votre carte d'identité. La première tranche est réglée lors de la commande, la deuxième et la troisième tranche sont prélevées automatiquement de votre carte de crédit après 30 et 60 jours. Vous pourrez suivre vos paiements via l'application Cofidis ou votre espace client en ligne. Le 3x Cofidis Pay, c'est innovant, simple et 100% digital.

Cofidis propose son application mobile afin de faciliter vos démarches. Vous pouvez la télécharger gratuitement dans la boutique d'applications de votre smartphone. L'application, parmi de nombreuses fonctions, vous permet en quelques clics de demander un financement.

Il est important de savoir que Cofidis est un groupe engagé ! Cofidis s'engage sur trois axes clés de la société. Le groupe lutte en premier lieu contre le surendettement des ménages en s'appuyant sur l'association Crésus. Il lutte également contre l'exclusion avec la mise en place de programmes spécifiques au sein de ses équipes. Enfin, la société est active dans la protection de l'environnement notamment pour réduire l'empreinte carbone du groupe.

Comment faire une demande de crédit en ligne chez Cofidis ?

Cofidis propose la simulation et la demande de crédit sur Internet en quelques clics. Service gratuit et sans engagement. Réponse de principe immédiate avec deux constantes: un taux d'intérêt fixe TAEG et une mensualité flexible selon la durée du crédit conso.

Si vous avez reçu un avis favorable à votre demande de crédit cofidis, vous pourrez opter pour la signature électronique et gagner du temps. Pour cela, il suffit (1) de transmettre votre pièce d'identité et votre relevé d'identité bancaire (2) de lire votre fiche d'information et de la confirmer et enfin (3) de prendre connaissance de votre contrat et de le signer électroniquement.

Pour commencer, prenez connaissance des conditions générales de la signature électronique, puis cochez la case “J'accepte” et “Opter pour la signature électronique”. Choisissez ensuite le type de justificatif d'identité. Et transmettez-le. Commencez par le recto, vous pouvez choisir de prendre la photo de votre pièce d'identité directement avec votre téléphone. Puis le verso. Une fois que votre pièce d'identité est envoyée, vous pouvez faire de même avec votre RIB. Vos documents sont bien enregistrés ? Vous pouvez alors cliquer sur “Valider”. La première étape est terminée puis votre fiche d'information sur les caractéristiques de votre crédit apparaît. Vérifiez bien qu'elle correspond à votre demande. Puis validez. Voici votre contrat Cofidis: vous allez pouvoir le signer électroniquement. Un message vous confirme que la signature est bien enregistrée. Cofidis vous invite à télécharger vos documents et à les conserver précieusement. Cette signature électronique à la même valeur contractuelle qu'une signature “papier” mais elle vous fait gagner du temps précieux et est plus simple à effectuer.

Pensez si vous le voulez à prendre l'assurance quand vous souscrivez un crédit Cofidis. Cela permet de vous assurer contre les aléas de la vie comme le chômage par exemple. Notez que cette assurance est facultative.

Concernant la solution de regroupement de crédits, le taux sera du sur-mesure en fonction de votre situation. Simulez en quelques clics ce regroupement et découvrez immédiatement le montant que pourrait atteindre votre future et unique mensualité. À l'issue de votre simulation, vous aurez la possibilité de vous faire rappeler par un conseiller ou de déposer votre demande directement en ligne. Faites le choix de la sérénité. C'est une solution simple et efficace avec une seule mensualité et un seul interlocuteur engagé depuis 1982 dans le financement des ménages français.

Demandez un financement depuis l'application Cofidis

Si vous avez contracté un crédit renouvelable, vous pourrez débloquer des fonds facilement depuis l'application mobile Cofidis. Pour cela, lancez l'application depuis votre smartphone. Connectez-vous sur votre compte à l'aide de vos identifiants et mot de passe. Maintenant que vous êtes identifié, vous avez le descriptif de votre crédit renouvelable (Accessio) souscrit avec le montant emprunté et le montant disponible.

Appuyez sur le bouton “Utiliser mon disponible”. C'est le montant que vous souhaitez débloquer et appuyez sur “Suivant”. Vous arrivez alors sur un résumé de votre demande. Vous y trouverez le montant demandé, la date du virement, le compte courant sur lequel le montant sera viré et votre prochaine mensualité. La mensualité sera calculée en fonction du montant demandé.

Appuyez sur “Confirmer” pour passer à la dernière étape. Vous allez devoir saisir le code de sécurité que vous avez créé lors de l'inscription de votre smartphone au service Confirmation mobile. Vous recevrez ensuite une confirmation par email ou par SMS et le tour est joué - vous avez à disposition une somme d'argent que vous pouvez utiliser comme bon vous semble.

Les assurances emprunteur de Cofidis

Cofidis propose des assurances pour chaque type de financement. Il existe 3 assurances emprunteur: l'assurance emprunteur crédit renouvelable, l'assurance emprunteur prêt personnel et enfin l'assurance emprunteur rachat de crédits. Notez que Cofidis ne propose que la solution de regroupement de crédits à la consommation, cela signifie que si vous avez un crédit immobilier (prêt hypothécaire), il ne sera pas envisageable de l'intégrer dans l'opération de regroupement auprès de Cofidis.

Rappelez-vous: assurer ses crédits n'est pas une obligation quand il s'agit de crédit à la consommation. La société propose aussi des assurances prévoyance: l'assurance perte d'emploi, l'assurance hospitalisation, l' assurance décès et invalidité et enfin l'assurance obsèques.

Que vaut le service clientèle de Cofidis ?

Avec des centaines de conseillers à votre écoute, Cofidis vous assure un excellent suivi de votre dossier. Avec la newsletter Cofidis, tenez vous informés des offres de crédit. La société essaie d'optimiser en permanence la relation client en déployant sans cesse de nouveaux canaux de contact. Notamment, le chat permet de répondre dynamiquement à tous les clients en temps réel. Le site est également doté d'une rubrique dynamique “foire aux questions” qui permet d'alerter Cofidis à la moindre question en compte et de pouvoir répondre à 100 % aux questions des internautes et des utilisateurs.

Comment fonctionne votre espace client ? Pour vous connecter, commencez par saisir votre identifiant client à 9 chiffres, sans espace ni tiret. Vous le retrouvez facilement sur vos courriers Cofidis. Puis entrez votre mot de passe. Si vous ne l'avez pas, obtenez-le simplement en cliquant sur “mot de passe oublié”. Celui la vous sera envoyé par SMS ou par courrier. Après connexion, vous accédez à l'ensemble des services mis à votre disposition. Retrouvez tout d'abord la synthèse de vos crédits. Elle vous permet de visualiser à tout moment votre situation (voir en détails ci-dessous). Si vous avez besoin d'un financement, il est possible de faire la demande sur cet espace. Notez que si vos informations personnelles ont changé, vous pourrez les modifier en toute confidentialité.

Avec Cofidis, l'information au client est transmise d'une manière rigoureuse via le le relevé de compte Cofidis. Comme indiqué ci-dessus, les identifiants personnels y sont indiqués en premier lieu pour tout contact avec Cofidis par téléphone, courrier, serveur vocal ou pouvoir accéder à votre espace client en ligne. Ensuite viennent les principaux éléments de votre crédit: le montant total du crédit souscrit, la mensualité à régler à la date indiquée, le montant total dû et la somme disponible que vous pouvez utiliser. Vous y trouverez un message personnel de votre conseiller. Il peut concerner le suivi de votre crédit ainsi que les avantages qui vous sont réservés. Enfin, tous les mois, vous verrez le détail de vos opérations sur la période indiquée, par exemple le montant déjà remboursé, le montant des intérêts et le capital restant dû ainsi que les informations réglementaires concernant votre crédit.

Cofidis croit en la rencontre fondée sur un lien de confiance entre un client et son conseiller, surtout dans un contexte de plus en plus digitalisé. Il s'agit d'un moyen essentiel pour accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie, du financement des études de leurs enfants à la préparation de la retraite. Fort de ses atouts, le groupe déploie une stratégie originale au service de la réinvention de son premier métier, la banque de détail.

Cet organisme est soumis au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)

L'ACPR est le gendarme des banques et des assurances avec une action tournée vers la prévention et l'accompagnement des organismes soumis à son contrôle. L'ACPR est adossée à la Banque de France.

Cet organisme a 4 responsabilités majeures. La première mission de l'ACPR est la préservation de la stabilité financière. Cet organisme veille à la bonne santé financière tant du système pris dans son ensemble que de chaque organisme. La deuxième mission est de lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme. En effet, elle supervise les dispositifs que les organismes mettent en place à ce sujet. La troisième mission est d'assurer la protection de la clientèle, des banques et des assurances. Enfin, elle a des prérogatives en termes de résolution, c'est-à dire en cas de faillite d'une banque ou d'une assurance.

Pour résumer, l'ACPR a deux ambitions. D'une part, œuvrer au renforcement de la cohésion économique et sociale en veillant à ce que le meilleur intérêt du client soit toujours pris en compte et d'autre part, développer le lien de confiance entre les citoyens et leur système financier.

Comparer les meilleurs taux
de credit consommation

Comparer le prêt personnel Cofidis aux autres offres

Prenez le temps de comparer les offres de prêt personnel des différents établissements de crédit. Par exemple, une différence de taux de 1% sur le TAEG pour un prêt de 10.000 € sur une durée de 60 mois va engendrer pour le client emprunteur un surcoût de plusieurs centaines d'euros. Vérifiez donc les taux de Cofidis avec ceux de Cetelem ou Floa Bank par exemple pour trouver le taux le plus bas.

Taux d'usure (TAEG maximum) et taux effectifs moyens pratiqués par les établissements de crédit et les sociétés de financement (%)

Mise à jour au 1e trimestre 2023

Catégorie	Taux effectif moyen pratiqué	Taux d'usure applicable
Crédits de trésorerie aux ménages et prêts pour travaux d'un montant inférieur ou égal à 75 000 euros
Prêts d'un montant inférieur ou égal à 3 000 euros	15,78%	21,04%
Prêts d'un montant supérieur à 3 000 euros et inférieur ou égal à 6 000 euros	7,91%	10,55%
Prêts d'un montant supérieur à 6 000 euros	4,34%	5,79%

Source : Banque de France. Site: www.banque-france.fr

Prêt personnel 10000 eur sur 48 mois.

Exemple de prêt personnel Cofidis

Pour un prêt personnel de 7 000€ (hors assurance facultative) sur 36 mois au TAEG fixe de 5,77% : 35 mensualités de 211,75€ et une dernière de 211,55€. Montant total dû de 7 622,80€. Taux débiteur fixe de 5,62%. Le coût de l'assurance facultative pour un emprunteur est de 12,60€ par mois, à ajouter à la mensualité; soit un taux annuel effectif de l'assurance de 4,20% pour les garanties décès, invalidité, incapacité et un montant total dû au titre de l'assurance sur la durée totale du prêt : 453,60€.

Cofidis en 10 questions

Quand est né Cofidis ?

La société débute son activité en France en 1982. Cofidis est ensuite cédée à la banque du Crédit Mutuel en 2008. Le Crédit Mutuel est l'actionnaire de référence de Cofidis, organisme de crédit qui appartenait autrefois aux 3 Suisses et dont le but était le financement des ventes faites sur le catalogue des 3 Suisses.

Qui est derrière Cofidis ?

Cofidis France est une filiale du Groupe Cofidis Participations dont les deux actionnaires sont le Crédit Mutuel et le groupe financier européen Argosyn. Le Groupe Cofidis Participations est une entreprise solide qui couvre tous les métiers de la banque-assurance. Son développement repose sur deux facteurs clés: un ancrage territorial et une présence numérique forte. Concernant l'ancrage territorial, le groupe puise sa force dans ses racines régionales. Il s'engage pour le développement de ses territoires en s'appuyant sur ses réseaux d'agences et en investissant dans les entreprises. Parallèlement, le numérique lui a permis de affranchir des frontières et d'accélérer son développement. Déjà présent sur toute la France, il est par exemple devenu en quelques années l'un des leaders de la banque en ligne en Europe. Il soutient aussi les start-up innovantes qui construisent les services bancaires de demain.

Quelle est la spécialité de Cofidis ?

Le crédit à la consommation et les solutions de facilité de paiement en ligne x3 et x4 avec Cofidis Retail. Aujourd'hui, c'est l'ensemble du crédit à distance qui est développé à travers l'Europe. Le groupe Cofidis est bien connu via ses trois marques commerciales: Cofidis, Monabanq et Creatis. Implantée dans de nombreux pays européens, Cofidis est un spécialiste de la relation à distance et un expert du commerce. Cette relation à distance impose la proximité avec ses clients et l'excellence relationnelle. Le but est de créer la confiance et établir une relation durable et personnalisée avec les clients.

Quel est son slogan ?

“le crédit qui fait la différence”. Cofidis se veut être le spécialiste du crédit en ligne, du crédit à la consommation et du rachat de crédit.

Quelles sont ses offres ?

Le crédit renouvelable Accessio, le prêt personnel et le rachat de crédits avec en prime des solutions d'assurance pour chacun de ces produits.

Que propose le site ?

La simulation de crédit, sa demande et son suivi en ligne, les assurances emprunteur, l'espace client sécurisé, le guide du crédit et le guide de l'assurance. Cofidis adopte un comportement complètement responsable en accordant des crédits. Lorsque Cofidis accorde un crédit à la consommation, c'est bien sûr Cofidis qui prend un risque. Mais c'est aussi l'emprunteur. C'est pour cela que la société veille scrupuleusement à ce que l'emprunteur puisse supporter le crédit. D'ailleurs, les équipes en interne sont bien formées pour cela.

Où est son siege social ?

Il se situe parc de la Haute Borne - 61 Avenue Halley - 59866 Villeneuve-d'Ascq dans l'agglomération lilloise.

Le petit plus de Cofidis ?

Sa relation client personnalisée combinée à sa proximité. Plus de 800 conseillers clientèle font le petit plus de Cofidis qui été élu plusieurs fois "Service de L'année" avec son centre d'appel local. Cofidis conseille ses clients tout en privilégiant leurs intérêts et en veillant à les protéger des risques de surendettement. De même, le bien-être et l'épanouissement des salariés Cofidis sont au cœur des préoccupations de la société. Le groupe développe de nombreux projets collaboratifs et adopte une démarche RSE (responsabilité sociétale) pour contribuer aux enjeux du développement durable.

Cofidis est-il présent à l'étranger ?

Oui, la marque est présente dans de nombreux pays européens notamment en Belgique, en Europe latine et en Europe Centrale. Cofidis est un leader au Portugal et en Espagne. Ce sont deux filiales qui se développent très bien et qui sont vraiment des vecteurs pour la société.

Qu'est ce que l'équipe Cofidis ?

Une équipe cycliste de premier plan sponsorisée par Cofidis et qui participe aux plus grandes courses au niveau international.

Le mot du Directeur

Avec 2 millions de clients et plus de 350 partenaires, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation en France. Cofidis s'est démarquée dès l'origine par son concept d'entreprise original: le crédit en ligne. Au début, la société a parlé à ses clients par téléphone. Aujourd'hui, elle est présente sur tous les supports digitaux. Cette distinction a permis à Cofidis de développer un savoir-faire unique dans le domaine du crédit et de la gestion personnalisée de la relation client. Depuis sa création, Cofidis France n'a cessé de s'adapter, portée par sa forte ambition : construire une entreprise à la pointe de son secteur et qui apporte entière satisfaction à ses clients et à ses partenaires.

D'autre part, la société a mis en place le baromètre du pouvoir d'achat, un outil unique créé en 2012 par Cofidis. Il décrypte l'évolution du pouvoir d'achat des Français et leur regard sur leur situation financière. Au fil des années, c'est un outil est devenu utile à Cofidis en tant qu'acteur majeur du crédit à la consommation, parce qu'il permet d'éclairer la manière dont les Français appréhendent leur budget, les solutions qu'ils mettent en œuvre pour bien le gérer, mais aussi la perception qu'ils ont de leur pouvoir d'achat. Cela permet donc à l'établissement de crédit d'être au plus près des opinions des Français et de leur apporter les réponses les plus adaptées.

Les offres crédit Cofidis

✔️ Prêt personnel Cofidis
✔️ Crédit renouvelable Cofidis
✔️ Crédit travaux Cofidis
✔️ Crédit auto Cofidis
✔️ Crédit moto Cofidis
✔️ Présentation de Cofidis

Contact Cofidis

4 moyens sont à votre disposition pour contacter Cofidis:

- Par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 20h au Numéro Vert: 0 800 035 035 (service et appel gratuits).
- Par email en remplissant un formulaire de contact avec une réponse personnalisée sous 2 jours ouvrés.
- Par Chat du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Par courrier à l'adresse suivante: COFIDIS 59686 LILLE Cedex 9

Retrouvez aussi Cofidis sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Instagram. Vous êtes sourd ou malentendant ? Dialoguez par écrit ou en Langue des Signes Française depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h avec la solution Deafi.